A partir de hoje, a Carris Metropolitana disponibiliza quatro novos canais de WhatsApp, dedicados às diferentes áreas da sua operação. O objetivo é reforçar a proximidade com os passageiros e prestar informação de forma mais segmentada e personalizada.
Depois de analisar o feedback dos passageiros e de identificar a necessidade de adaptar a comunicação à dimensão da operação, o atual canal geral de WhatsApp — onde são divulgados todos os avisos e novidades — passa a ser complementado por canais específicos para cada área geográfica.
Assim, os passageiros podem acompanhar apenas a informação mais relevante para os seus municípios e para as linhas que utilizam regularmente, recebendo alertas, avisos, alterações ao serviço e notícias referentes à sua área.
É possível aderir a todos os canais através da página carrismetropolitana.pt/whatsapp 📲.
O canal atual vai terminar?
Não. O canal geral, criado em 2023, continuará em funcionamento e será uma forma direta de acompanhar as últimas campanhas e notícias da Carris Metropolitana.
Como saber qual é o canal correspondente à minha área?
Área 1: Sintra, Cascais, Amadora, Lisboa e Oeiras — aderir aqui.
Área 2: Odivelas, Mafra, Vila Franca de Xira e Loures — aderir aqui.
Área 3: Almada, Sesimbra e Seixal — aderir aqui.
Área 4: Moita, Barreiro, Montijo, Alcochete, Setúbal e Palmela — aderir aqui.
Para que servem os canais de WhatsApp da Carris Metropolitana?
Nestes canais são partilhados diariamente avisos, notícias e outras atualizações, com o objetivo de manter os passageiros informados sobre qualquer alteração na operação e promover uma maior transparência e eficiência no serviço de transporte público.
Ao aderir a um dos canais, a privacidade dos passageiros é garantida pelo WhatsApp: ninguém sabe quem integra o canal, nem mesmo a Carris Metropolitana. As reações às mensagens também são anónimas.